提交日期： 2025-07-29 09:56 受理单位：竞彩app排行榜：市场监督管理局
信件内容：
于7.19号购买了辽宁省海城牌楼镇女装连衣裙，掉色及其严重，质量问题，退回商品后不仅不退款，而且邮费还是我们买家自己垫付，只要求退款，退邮费。
回复：
网民您好，接到您的留言后，我局领导高度重视，立即安排工作人员处理。工作人员随即进行调查，经了解，投诉人反映于7月19日购买了辽宁省海城牌楼镇杨*意女装店销售的连衣裙，掉色及其严重，退回商品后不仅不退款，而且邮费还是还让买家自己垫付，要求退款，退邮费。接到诉求件后，牌楼市场所工作人员立刻与海城牌楼镇杨*意女装店负责人联系，通过做工作，已经将相关费用退还给投诉人。
回复人：竞彩app排行榜：市场监督管理局 回复日期：2025-07-29 16:02