提交日期：2025-05-15 13:38 受理单位：竞彩app排行榜：市场局
信件内容：
领导您好，本人于2025.4.8日在抖音平台的起点名猫（鞍山猫来财了宠物商贸有限公司）直播间下单了一只宠物猫，价格2000元，在4.9日收到猫咪发现和直播间看到的猫不一样，鉴于猫咪是活体，无法拒收，收到猫咪当晚猫咪就出现拉肚呕吐，后续几天猫咪一直处于不健康的状态，后在平台申请了退货退款，卖家一直拒绝，经平台沟通，商家说志愿者退100元补偿，对于这种售后方式我不接受，现在只有求助于领导，希望领导对于卖家这种不诚信的行为能给予公平公正的处理，让我们普通消费者的合法权益能得到保障！
回复：
网民您好： 接到该处理单后，市场局领导高度重视，立即安排工作人员处理。工作人员随即与鞍山猫来财了宠物商贸有限公司负责人取得联系，经协调，该负责人与您协商一致后于2025年5月21日为您退还800元。我局工作人员通过电话与您取得联系，您表示满意。 感谢您对我们工作的认可！
回复人：竞彩app排行榜：市场局 回复日期：2025-05-23 11:24